viernes, junio 5, 2020
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El síndrome de agotamiento: lo que sienten algunos trabajadores en medio del aislamiento

“El trabajo ha sido extenuante. Estar de la cocina a la sala, de la sala a hacer oficio, desayuno, almuerzo y comida y más que los jefes no están respetando las horas de descanso como es la hora de almuerzo, cuando el único refugio y lugar de descanso era la casa, me tiene con la espalda que no da más”, cuenta la secretaria de la Universidad Nacional sede Manizales, Biviana Álvarez Puerta. Este tipo de quejas se han vuelto recurrentes en otras entidades. El síndrome de agotamiento o burnout hace parte de las preocupaciones de psicólogos y trabajadores en medio del aislamiento por el coronavirus.

El síndrome de Burnot se incluye así entre los principales problemas de salud mental y de muchas de las patologías psíquicas derivadas de un escaso control y carencia de prevención. Foto: Jennifer Ramírez

La incertidumbre laboral, la presión del trabajo, el miedo a perder el empleo o tareas asignadas en horario extra, genera estrés y ansiedad en empleados. Esto sumado a largas jornadas laborales en medio de la cuarentena sin mayor contacto social, desencadena en este síndrome.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), este tipo de patrones de comportamiento pueden tener como consecuencia un deterioro significativo en lo personal, familiar, social, educativo, ocupacional, entre otras áreas.

El síndrome del trabajador quemado está relacionado con una respuesta del cuerpo ante un estrés que es crónico, esto quiere decir que hay causas que llevan a presentar síntomas como “cambios en el estado de ánimo, agotamiento mental, problemas gastrointestinales, dolores de cabeza, vómito, y hasta obesidad. Esto porque usted solo se concentra en trabajar, entonces no se ejercita, no se para de la silla y aplica el sedentarismo. Lo que puede llevar a problemas cardiovasculares”, esto por la liberación de catecolaminas, enzimas que en exceso pueden llevar a hipertensión, así lo dijo la médico Mariana Ramírez Vásquez.

En tiempo de Covid-19, este síndrome suele presentarse con mayor frecuencia en aquellos empleados que se relacionan con manejo de terceros como docentes, personal sanitario o quienes trabajan en atención al cliente y estudiantes.

El trabajador agotado
Mónica Lucía Castelblanco, psicóloga y docente universitaria, explicó que no se enseña a manejar las emociones y muchas personas no saben resolver conflictos. “Tanto estrés lleva a los gritos, la ansiedad y la carga emocional por lo que pasa en la vida”, comentó que en su clínica tratan casos porque “a los niños y jóvenes se les está cargando de un mundo de trabajo como si estuvieran en el colegio, y a su vez los profesores se están recargando porque la rutina diaria en un ambiente hecho para estudiar de forma presencial es muy distinto a la rutina que se está haciendo ahora”.

El síndrome de agotamiento profesional ha sido conceptualizado como cansancio emocional, que lleva a una pérdida de motivación que suele progresar hacia sentimientos de inadecuación y fracaso.

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